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Diritto di recesso

 

Acquistando nel nostro negozio online  il cliente ha diritto di recedere dall'acquisto senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, ai sensi dell'art. 57 del D.lgs 206/2005 entro 14 giorni dalla data di ricezione dei prodotti.

Le spese di spedizione del reso sono a carico nostro!

In caso di acquisti multipli effettuati dal l'acquirente con un solo ordine e consegnati separatamente, il termine di 30 giorni decorre dalla data di ricezione dell'ultimo prodotto.
L'utente che intendesse esercitare il diritto di recesso dovrà comunicarlo a Heron Model Shop tramite dichiarazione esplicita, che potrà essere trasmessa a mezzo raccomandata A/R all'indirizzo:
Heron Model Shop Via dei gerani 9 59100 Prato (PO) o all'indirizzo PEC: heronmodelshop@pec.it
L'utente dovrà indicare nella comunicazione:

  • Nome - Cognome - indirizzo - cellulare - e-mail
  • Numero dell'ordine e oggetto che si intende restituire
  • Copia del documento di acquisto 
  • Indicare nell'oggetto della comunicazione: Recesso dal contratto
 
La merce dovrà essere spedita in un imballo adeguato e ben protetto ( potete usare la scatola con cui vi è stato spedito l'oggetto) e restituita integra, nella confezione originale, completa in tutte le sue parti e completa della documentazione fiscale annessa. Fatta salva la facoltà di verificare il rispetto di quanto sopra, il sito provvederà a rimborsare l'importo dei prodotti oggetto del recesso entro un termine massimo di 30 giorni, comprensivo degli eventuali costi di spedizione.Come previsto dall'art. 56 comma 3 del D.Lgs 206/2005, modificato dal D.lgs 21/2014, il sito può sospendere il rimborso fino al ricevimento dei beni oppure fino all'avvenuta dimostrazione da parte del l'acquirente di aver rispedito i beni.
 
Il diritto di recesso non si applica:
  • Quando il cliente acquista con Partita Iva
  • Per articoli che risultano essere stati usati e con confezione danneggiata o manomessa.
 

Il nostro negozio online eseguirà il rimborso utilizzando lo stesso mezzo di pagamento scelto dal l'acquirente in fase di acquisto. Nel caso di pagamento effettuato con bonifico, e qualora il l'acquirente intenda esercitare il proprio diritto di recesso, dovrà fornire le coordinate bancarie: IBAN, SWIFT e BIC necessari all'effettuazione del rimborso.