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Droit de rétractation

Droit de rétractation:


En achetant dans notre boutique en ligne le client a le droit de se retirer de l’achat sans aucune pénalité et sans préciser la raison, selon l’art. 57 D. LGs 206/2005 dans un délai de 14 jours à compter de la date de réception des produits.
Les frais de port du retour sont à la charge de nous!
Dans le cas de plusieurs achats effectués par l’acheteur avec une seule commande et livrés séparément, le délai de 30 jours commence à compter de la date de réception du dernier produit.
L’utilisateur qui a l’intention d’exercer le droit de rétractation doit le communiquer à Heron Model Shop par déclaration explicite, qui peut être transmise par lettre recommandée à/R à:
Heron Model Shop via dei gérani 9 59100 Prato (Po) Italie 
ou à l’adresse PEC: heronmodelshop@pec.it
L’utilisateur doit indiquer dans la communication:
Nom-prénom-adresse-mobile-E-mail
Numéro de la commande et de l’objet que vous avez l’intention de renvoyer
Copie du document d’achat
Indiquer dans l’objet de la communication: retrait du contrat
Les marchandises doivent être expédiées dans un emballage approprié et bien protégé (vous pouvez utiliser la boîte avec laquelle vous avez été expédié l’article) et retourné intègre, dans l’emballage d’origine, complet dans toutes ses pièces et remplir la documentation fiscale annexée. Sans préjudice de la possibilité de vérifier le respect de ce qui précède, le site remboursera le montant des produits couverts par le retrait dans un délai maximum de 30 jours, y compris les frais de port. comme le prévoit l’art. 56 par la virgule 3 du décret législatif 206/2005, modifié par D. LGs 21/2014, le site peut suspendre le remboursement jusqu’à la réception des marchandises ou jusqu’à la démonstration par l’acheteur d’avoir retourné les marchandises.
Le droit de rétractation ne s’applique pas:
Lorsque le client achète avec la TVA
Pour les articles qui ont été utilisés et avec des emballages endommagés ou altérés.
Notre boutique en ligne vous remboursera en utilisant le même moyen de paiement choisi par l’acheteur lors de la phase d’achat. En cas de paiement effectué par virement bancaire, et si l’acheteur a l’intention d’exercer son droit de rétractation, il doit fournir les coordonnées bancaires: IBAN, SWIFT et BIC nécessaires pour effectuer le remboursement.